Termini e Condizioni Generali

1. Condizioni Generali della Piattaforma di Ticketbande B.V.
2. Termini per l'Acquirente Ticketbande e la Protezione dell'Acquirente
3. Termini per i Fornitori Ticketbande
4. Termini Aggiuntivi per i Fornitori Commerciali di Ricerca e Acquisto



1. Condizioni Generali della Piattaforma di Ticketbande B.V.

per tutti gli utenti della piattaforma Ticketbande
Entrata in vigore: agosto 2026

§ 1 Operatore e Ambito

1. L'operatore della piattaforma online Ticketbande è Ticketbande B.V., di seguito “Ticketbande” o “TB”.
2. I dati completi dell'azienda, la registrazione e i contatti sono disponibili nell'avviso legale corrente.
3. Le presenti Condizioni Generali della Piattaforma regolano l'uso della piattaforma Ticketbande da parte di utenti registrati e non registrati.
4. Per gli acquirenti, si applicano anche i Termini per l'Acquirente Ticketbande e la Protezione dell'Acquirente.
5. Per i fornitori, si applicano anche i Termini per i Fornitori Ticketbande.
6. Per i fornitori commerciali di servizi di ricerca e acquisto, si applicano inoltre i Termini Aggiuntivi per gli Ordini di Ricerca e Acquisto.
7. I termini contrattuali propri del fornitore si applicano esclusivamente nel rapporto giuridico tra tale fornitore e il suo cliente, nella misura in cui siano stati effettivamente incorporati.

§ 2 Ruolo di Ticketbande

1. Ticketbande gestisce un marketplace online per biglietti, diritti di ingresso e servizi consentiti per la ricerca e l'acquisto di biglietti.
2. Ticketbande fornisce, in particolare, infrastruttura tecnica, presentazione delle offerte, funzioni di ricerca e comparazione, elaborazione dei pagamenti, verifica dei fornitori, valutazione dei biglietti, servizio clienti, gestione dei reclami e misure di prevenzione delle frodi.
3. Ticketbande, in linea di principio, non è il venditore dei biglietti offerti tramite la piattaforma.
4. Ticketbande, in linea di principio, non è il fornitore dei servizi di ricerca o acquisto offerti dagli utenti commerciali.
5. Il relativo contratto di acquisto del biglietto o di ricerca/acquisto è concluso direttamente tra il fornitore designato e il cliente.
6. Ticketbande non è l'organizzatore degli eventi offerti.
7. L'esecuzione dell'elaborazione dei pagamenti da parte di Ticketbande o di un fornitore di servizi di pagamento impiegato non modifica la suddivisione dei ruoli sopra descritta.
8. Gli obblighi legali obbligatori e la responsabilità di Ticketbande rimangono inalterati.

§ 3 Account Utente

1. Se è richiesta la registrazione, gli utenti devono fornire informazioni veritiere e complete.
2. Le modifiche devono essere aggiornate tempestivamente.
3. Le credenziali di accesso devono essere protette da accessi non autorizzati di terze parti.
4. Ticketbande può richiedere prove appropriate per verifiche di identità, sicurezza e frode.
5. Account utente multipli appartenenti alla stessa persona o azienda sono consentiti solo con il consenso di Ticketbande.

§ 4 Fornitori Privati e Commerciali

1. I fornitori devono dichiarare se operano privatamente o commercialmente.
2. Lo stato rispettivo è mostrato agli acquirenti in conformità ai requisiti legali.
3. L'auto‑classificazione del fornitore non è decisiva se le circostanze effettive portano a una valutazione legale diversa.
4. Ticketbande può, in caso di indicazioni concrete, richiedere prove appropriate e verificare lo stato del fornitore.

I marketplace online devono, tra le altre cose, informare i consumatori se un fornitore si dichiara un'impresa e, per i fornitori privati, indicare che le regole speciali per i contratti di consumo generalmente non si applicano.

§ 5 Normative Nazionali e Internazionali Obbligatorie

1. I fornitori e gli utenti devono rispettare tutte le disposizioni legali applicabili alle loro transazioni.
2. In particolare, le normative obbligatorie dello Stato in cui si svolge l'evento devono essere osservate nella misura in cui si applicano alla rivendita, mediazione o acquisto di biglietti.
3. Ticketbande non fornisce una rappresentazione completa di tutte le leggi nazionali sui biglietti in questi termini.
4. Ticketbande può imporre restrizioni aggiuntive o controlli tecnici per specifici paesi, eventi, organizzatori o tipologie di biglietti.

§ 6 Classifica e Valutazione dei Biglietti

1. Ticketbande può ordinare, confrontare e raccomandare le offerte.
2. I parametri chiave di classifica possono includere, in particolare: prezzo, categoria del biglietto, blocco, fila, posizione del posto, qualità del biglietto, numero di posti adiacenti, disponibilità, metodo di consegna, freschezza, affidabilità del fornitore e rilevanza per la specifica query di ricerca.
3. Se le evidenziazioni a pagamento influenzano la visibilità, saranno divulgate in conformità ai requisiti legali.
4. Ticketbande fornisce le informazioni dettagliate richieste dalla legge sui parametri principali e sulla loro importanza relativa separatamente e in modo facilmente accessibile.

La divulgazione dei parametri essenziali di classifica è prevista sia per la normativa sui marketplace consumer sia per la normativa P2B.

§ 7 Contenuti e Offerte Illegali

1. Gli utenti non possono pubblicare offerte o contenuti illegali, fraudolenti o ingannevoli.
2. Ticketbande fornisce un mezzo elettronico per segnalare presunti contenuti illegali.
3. Ticketbande può rimuovere, disattivare o limitare la visibilità di contenuti illegali o non conformi.
4. Le giustificazioni e le opzioni di reclamo richieste per legge rimangono disponibili.

Il DSA, tra le altre cose, prevede una procedura di segnalazione elettronica e impone obblighi speciali ai marketplace online per identificare i fornitori commerciali.

§ 8 Sospensione e Restrizione

Ticketbande può limitare temporaneamente o permanentemente gli account utente o funzioni individuali, in particolare nei casi di sospetta frode, informazioni d'identità false, offerte illegali, inadempienze ripetute, biglietti contraffatti, rischi di sicurezza significativi o altre violazioni sostanziali del contratto.
Per gli utenti commerciali, vengono tenuti in considerazione i requisiti obbligatori P2B riguardanti la giustificazione, la restrizione e la cessazione.

§ 9 Protezione dei Dati

I dati personali sono trattati in conformità alle normative sulla protezione dei dati applicabili. I dettagli sono indicati nell'attuale informativa sulla privacy di Ticketbande.

§ 10 Responsabilità di Ticketbande

1. Ticketbande è responsabile senza limitazioni per dolo, colpa grave, danni colposi alla vita, al corpo o alla salute, e in altri casi di responsabilità legale obbligatoria.
2. Per negligenza lieve nella violazione di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto.
3. Ticketbande generalmente non è responsabile per le violazioni di doveri del fornitore derivanti dal contratto tra fornitore e cliente.
4. La fornitura della protezione per l'acquirente da parte di Ticketbande non rende Ticketbande il venditore o garante dell'esecuzione dovuta dal fornitore.

§ 11 Scelta della Legge e Giurisdizione

1. Il rapporto giuridico con Ticketbande è generalmente regolato dal diritto tedesco.
2. Ciò non priva i consumatori della protezione obbligatoria della legge del loro domicilio abituale.
3. Per i consumatori, si applicano i tribunali statutari.
4. Per i clienti aziendali, dove legalmente consentito, può essere concordata la giurisdizione rilevante per Ticketbande.



2. Termini per l'Acquirente Ticketbande e la Protezione dell'Acquirente

Questi termini si applicano agli acquirenti e ai clienti.

§ 1 Partner Contrattuale dell'Acquirente

1. Il contratto per il biglietto o il servizio di ricerca/acquisto è concluso, in linea di principio, tra il fornitore indicato nell'offerta e l'acquirente o cliente.
2. Prima di concludere il contratto, viene indicato se il fornitore agisce privatamente o commercialmente.
3. Per un fornitore privato, si sottolinea che le disposizioni speciali di protezione del consumatore per i contratti impresa‑consumatore generalmente non si applicano.
4. Se un fornitore commerciale incorpora effettivamente i propri termini e condizioni, questi sono messi a disposizione del cliente prima che il cliente effettui una dichiarazione vincolante.

§ 2 Nessuna Commissione per l'Acquirente

1. Ticketbande non addebita all'acquirente alcuna commissione di piattaforma, mediazione, elaborazione del pagamento o protezione dell'acquirente.
2. L'acquirente paga solo l'importo totale indicato durante il processo di ordine in base al suo contratto con il fornitore.
3. La protezione per l'acquirente di Ticketbande fa parte dell'elaborazione della piattaforma per l'acquirente senza costi aggiuntivi.

§ 3 Elaborazione del Pagamento

1. Il pagamento è elaborato tramite un fornitore di servizi di pagamento impiegato da Ticketbande.
2. Il pagamento soddisfa l'obbligo di pagamento dell'acquirente verso il suo rispettivo partner contrattuale.
3. L'elaborazione tecnica del pagamento non rende Ticketbande il venditore del biglietto.

§ 4 Protezione per l'Acquirente Ticketbande

Ticketbande supporta gli acquirenti in particolare da:

a) monitorare la consegna del biglietto entro le possibilità tecniche,
b) contattare il fornitore in caso di problemi di consegna,
c) esaminare i reclami,
d) assistenza nel trasferimento del biglietto,
e) offrire biglietti sostitutivi adeguati dove possibile,
f) gestire i rimborsi nei casi regolati di seguito.

§ 5 Mancata Consegna

1. Se il fornitore non consegna il biglietto dovuto, Ticketbande cercherà, ove possibile, prima di offrire una soluzione sostitutiva adeguata.
2. Se non è possibile fornire una sostituzione adeguata, l'acquirente riceve indietro il 100 % dell'importo pagato per la transazione.
3. Ticketbande non addebita alcuna commissione di cancellazione o di elaborazione per questo.
4. Una consegna errata o insoddisfazione soggettiva per un biglietto consegnato non costituisce automaticamente una mancata consegna.

§ 6 Consegna Errata

1. In caso di presunta consegna errata, si verifica se il biglietto fornito devia dalle caratteristiche oggettivamente concordate.
2. Sono rilevanti, in particolare, l'evento, la data, il numero di biglietti, il posto a sedere o in piedi e la categoria, come caratteristiche speciali espressamente concordate.
3. Una valutazione puramente soggettiva più bassa di un posto non costituisce una mancata consegna se le caratteristiche oggettivamente concordate sono state soddisfatte.
4. I diritti legali dell'acquirente nei confronti del fornitore rimangono inalterati.

§ 7 Biglietti Invalidi o Bloccati

1. Il fornitore è fondamentalmente responsabile della validità e della corretta fornitura del biglietto.
2. Se all'acquirente viene negato l'ingresso perché il biglietto è dimostrabilmente invalido o bloccato, Ticketbande esamina il caso.
3. Ticketbande può, in particolare, richiedere una conferma scritta o elettronica dall'organizzatore, dal luogo o dalla società di biglietteria originale.
4. Se, dopo l'esame, è sufficientemente chiaro che l'invalidità o il blocco provengono dalla responsabilità o dalla sfera di rischio del fornitore, l'acquirente generalmente riceve indietro il 100 % dell'importo pagato.
5. Il rimborso da parte di Ticketbande non significa che Ticketbande assuma la responsabilità di venditore del fornitore.

§ 8 Blocco Causato dall'Acquirente

Non vi è alcuna pretesa ai sensi della protezione per l'acquirente nella misura in cui l'acquirente ha causato colpevolmente il blocco o l'inutilizzabilità del biglietto. Questo si applica in particolare se l'acquirente:

• QR‑Code,
• Codici a barre,
• Numeri dei biglietti,
• screenshot completi del biglietto,
• dati del portafoglio o di trasferimento,
• codici di accesso,
• dati di account o di accesso

li rende accessibili a terze parti non autorizzate e così causa o consente l'uso multiplo, il blocco o altre compromissioni.

§ 9 Recesso

1. L'esistenza di un diritto di recesso dipende dal tipo di contratto e dalle disposizioni legislative.
2. Se esiste un diritto di recesso statutario o espressamente concesso e viene esercitato efficacemente, il cliente generalmente riceve il 100 % dell'importo da rimborsare.
3. Ticketbande non addebita alcuna commissione di elaborazione o di cancellazione per un diritto di recesso esercitato validamente.
4. Il risarcimento legalmente consentito per il valore dei servizi già iniziati rimane inalterato.
5. Se è richiesta una funzione elettronica di recesso statutaria, Ticketbande la fornisce in conformità ai requisiti legali.

La sezione 356a BGB ha richiesto, dal 2026, una funzione elettronica di recesso visibile in modo prominente per i contratti a distanza online coperti.

§ 10 Cancellazione o Riprogrammazione di un Evento

1. Ticketbande non è l'organizzatore.
2. Per un fornitore commerciale, le conseguenze legali di una cancellazione o riprogrammazione sono regolate dal contratto con il fornitore, dai suoi termini e condizioni effettivamente incorporati e dalle disposizioni legislative obbligatorie.
3. Per i fornitori privati o dove i termini del fornitore non sono stati effettivamente incorporati, si applicano le normative legislative e contrattuali individuali.
4. Ticketbande non addebita alcuna commissione propria all'acquirente solo per la gestione di una cancellazione o riprogrammazione.

§ 11 Trasferimento del Biglietto

1. I biglietti possono essere trasferiti, in particolare, come trasferimento mobile, e‑ticket, biglietto wallet, tramite un'app dell'organizzatore, per posta o con qualsiasi altro metodo consentito.
2. I biglietti mobili sono considerati consegnati quando il diritto di ingresso concordato è stato trasferito con successo all'account designato dell'acquirente e accettato dall'acquirente, salvo specifiche circostanze che lo impediscano.
3. Gli acquirenti devono eseguire le azioni di cooperazione richieste, in particolare l'accettazione di un trasferimento, in modo tempestivo.



3. Termini per i Fornitori Ticketbande

per venditori privati e commerciali

§ 1 Ambito

1. Questi termini regolano il rapporto tra Ticketbande e gli utenti che offrono biglietti o servizi consentiti su Ticketbande.
2. Le Condizioni Generali della Piattaforma si applicano inoltre.
3. Per i fornitori commerciali di ricerca/acquisto, si applicano anche i termini aggiuntivi speciali.

§ 2 Stato del Fornitore

1. I fornitori devono dichiarare veritieramente se operano privatamente o commercialmente.
2. I fornitori commerciali devono fornire tutte le informazioni di identità e aziendali richieste da Ticketbande o dal fornitore di servizi di pagamento.
3. Ticketbande può, in particolare, richiedere nome, indirizzo, contatti, prova d'identità, conto di pagamento e dati di registrazione.

L'articolo 30 DSA richiede, per i marketplace online rilevanti, la raccolta di determinate informazioni dai fornitori commerciali prima che utilizzino la piattaforma verso i consumatori dell'UE.

§ 3 Biglietti Ammissibili

1. I fornitori possono elencare solo i biglietti che possiedono legalmente e possono trasferire in base al contratto.
2. Tutte le caratteristiche essenziali del biglietto devono essere divulgate completamente e accuratamente.
3. Devono essere indicate le restrizioni note di personalizzazione, trasferimento o utilizzo.
4. Non possono essere offerti biglietti contraffatti, già definitivamente venduti altrove o consapevolmente invalidi.

§ 4 Prezzo e Restrizioni Legali

1. Ticketbande non stabilisce generalmente un proprio tetto di prezzo per le offerte di biglietti.
2. Il fornitore deve, tuttavia, osservare tutte le restrizioni legali obbligatorie sul prezzo e sulla rivendita.
3. Quando rivende un diritto di ingresso, il fornitore deve indicare il prezzo originale fissato dall'organizzatore, nella misura in cui sia legalmente richiesto e disponibile.

L'obbligo informativo corrispondente per il marketplace in Germania è espressamente derivato da Art. 246d § 1 No. 7 EGBGB.

§ 5 Commissione Ticketbande

Fornitori commerciali

La commissione Ticketbande è generalmente:
30 % netto del prezzo finale totale della transazione.

Fornitori privati

La commissione Ticketbande è generalmente:
30 % lordo del prezzo finale totale della transazione.

• Il debitore della commissione Ticketbande è esclusivamente il fornitore.
• Il trattamento fiscale specifico è considerato nella relativa fatturazione o emissione della fattura.
• I termini deliberatamente non contengono ulteriori dichiarazioni generali sul trattamento fiscale dei singoli fornitori.

§ 6 Base di Calcolo

1. La commissione Ticketbande è calcolata sul prezzo finale totale della transazione rilevante.
2. Per la vendita di biglietti, ciò include tutti gli importi dovuti dall'acquirente per l'offerta.
3. Per gli ordini di ricerca/acquisto, la base di calcolo include in particolare l'importo destinato o speso per il biglietto, la remunerazione per la ricerca/acquisto e eventuali ulteriori commissioni richieste dal fornitore.

§ 7 Elaborazione del Pagamento e Reclamo del Fornitore

1. I pagamenti dei clienti sono elaborati tramite il fornitore di servizi di pagamento impiegato da Ticketbande.
2. Ticketbande o il fornitore di servizi di pagamento hanno diritto a trattenere il pagamento al fornitore fino alla verifica riuscita della prestazione.
3. Il pagamento è effettuato dopo la detrazione della commissione Ticketbande, di eventuali riserve di sicurezza e di altri crediti dovuti e compensabili.

§ 8 Classificazione del Rischio e Pagamento

1. Ticketbande utilizza un modello di pagamento basato sul rischio.
2. I fornitori possono essere assegnati a diverse classi di rischio a seconda del loro profilo di rischio individuale.
3. La classificazione può considerare in particolare:

• Durata del rapporto commerciale,
• Numero e volume di vendite completate con successo,
• Tasso di consegna,
• Tasso di reclami,
• Chargeback,
• Casi di biglietti invalidi,
• Tipo e valore dei biglietti,
• Verificabilità del trasferimento del biglietto,
• Transazioni future aperte,
• Riserve di sicurezza esistenti,
• Verifica di identità e azienda.

Fornitori affidabili e noti

• Per i fornitori classificati come affidabili, il pagamento può avvenire immediatamente dopo una consegna riuscita e verificata.
• Per i biglietti mobili, la consegna verificata può essere presente soprattutto quando i biglietti sono trasferiti con successo tramite il sistema di trasferimento ufficiale nell'account dell'acquirente e accettati lì.

Fornitori nuovi o sconosciuti

• Per fornitori nuovi o non ancora sufficientemente valutabili, Ticketbande può generalmente trattenere il pagamento fino a dopo lo svolgimento dell'evento.

Fornitori segnalati o problematici

• Per i fornitori con rischio elevato, soprattutto dopo mancati adempimenti, biglietti invalidi, reclami significativi o chargeback, il pagamento può anche essere trattenuto fino a dopo l'evento o fino a una chiarificazione finale.
• Un fornitore non ha diritto a essere collocato in una classe di rischio particolare o a un pagamento anticipato.

§ 9 Riserva di Sicurezza

1. Ticketbande o il fornitore di servizi di pagamento impiegato possono trattenere una riserva di sicurezza per coprire i rischi di transazioni aperte, rimborsi e chargeback.
2. Secondo l'attuale struttura di pagamento, può essere fornita una riserva fino al 30 % del volume della transazione per un periodo fino a sei mesi.
3. Possono rimanere possibili accordi individuali divergenti con fornitori specifici o modifiche dovute al fornitore di servizi di pagamento impiegato.
4. La riserva serve in particolare a garantire:

• Chargeback,
• Rimborsi,
• Mancate consegne,
• Biglietti invalidi,
• Altre inversioni e
• Crediti dovuti a Ticketbande.

Quando la riserva non è più necessaria e non esistono legittime contropretese, sarà rilasciata in conformità all'accordo di liquidazione.

§ 10 Compensazione

Ticketbande ha diritto a compensare i crediti dovuti contro un fornitore con:

• crediti di pagamento correnti,
• riserve di sicurezza,
• crediti di pagamento futuri da ulteriori transazioni

nella misura legalmente consentita.

§ 11 Mancata Consegna

1. Un fornitore è obbligato a consegnare un biglietto venduto in conformità al contratto.
2. Se il fornitore non consegna per un motivo a lui attribuibile, Ticketbande può annullare la transazione e rimborsare all'acquirente l'importo pagato.
3. Ticketbande può richiedere al fornitore responsabile o compensare un importo fino al 15 % del prezzo finale totale della transazione rilevante per lo sforzo aggiuntivo e i costi sostenuti.
4. Le spese ammissibili possono includere in particolare: elaborazione dei pagamenti e dei rimborsi, servizio clienti, contatti ripetuti con il fornitore, verifica della transazione e ricerca di biglietti sostitutivi.
5. Il fornitore mantiene l'onere della prova che non sia sorto alcuno sforzo o danno, o che sia stato significativamente inferiore.

§ 12 Biglietti Invalidi o Bloccati

1. Il fornitore è responsabile della validità contrattuale e della trasferibilità dei biglietti che vende.
2. Se a un acquirente è negato l'ingresso a causa di una carenza derivante dalla responsabilità o dalla sfera di rischio del fornitore e Ticketbande rimborsa all'acquirente il prezzo di acquisto, Ticketbande può recuperare o compensare l'importo corrispondente dal fornitore.
3. Il fornitore ha la possibilità di rispondere a un reclamo e fornire prove appropriate.

§ 13 Termini del Fornitore verso gli Acquirenti

1. I fornitori commerciali possono caricare i propri termini e le informazioni per i consumatori.
2. Questi si applicano esclusivamente nel rapporto contrattuale tra fornitore e cliente e solo quando effettivamente incorporati.
3. Il fornitore è responsabile del contenuto, dell'aggiornamento e della legalità delle proprie condizioni contrattuali.
4. I termini per i fornitori Ticketbande non possono essere modificati dai termini propri del fornitore.

§ 14 Cancellazione e Riprogrammazione

Il fornitore deve adempiere a tutti gli obblighi verso i propri acquirenti riguardo alle cancellazioni e riprogrammazioni degli eventi in conformità al suo contratto, ai termini effettivamente incorporati e alla legge obbligatoria.

§ 15 Indennizzo

Il fornitore indennizza Ticketbande contro legittime pretese di terzi nella misura in cui derivano da un uso illecito o in violazione del contratto della piattaforma attribuibile al fornitore.

4. Termini Aggiuntivi per i Fornitori Commerciali di Ricerca e Acquisto

§ 1 Ambito

Questi termini aggiuntivi si applicano esclusivamente ai fornitori commerciali che offrono servizi di ricerca e acquisto di biglietti su Ticketbande.
I fornitori privati non possono offrire ordini di ricerca/acquisto.

§ 2 Distinzione dalla Rivendita di Biglietti

1. Un ordine di ricerca/acquisto può essere offerto solo se, al momento della formazione del contratto, il biglietto ricercato non è in possesso o sotto il controllo del fornitore.
2. Il contratto riguarda la ricerca o l'acquisto di un biglietto che non esiste ancora.
3. Un biglietto già esistente non può essere dichiarato come ordine di ricerca.
4. Gli ordini di ricerca/acquisto non possono essere usati per aggirare le restrizioni legali obbligatorie sul prezzo, sulla vendita o sulla rivendita.

§ 3 Descrizione del Servizio

Il fornitore deve, prima della formazione del contratto, specificare in modo trasparente in particolare:

• Evento,
• Numero di biglietti,
• Categoria desiderata,
• Dove applicabile requisiti di blocco/fila/posto,
• Limiti di prezzo,
• Remunerazione per la ricerca/acquisto,
• Condizioni per l'insorgenza e la scadenza di tale remunerazione,
• Altri costi rilevanti.

§ 4 Nessuna Garanzia di Successo

Salvo diverso accordo espresso, un ordine di ricerca/acquisto non garantisce che sia possibile trovare un biglietto adeguato.

§ 5 Acquisizione del Biglietto

1. Se viene trovato un biglietto adeguato, l'acquisizione procede secondo il contratto concluso con il cliente.
2. Dove tecnicamente e legalmente possibile e contrattualmente previsto, l'acquisizione dovrebbe essere effettuata a nome o per conto del cliente.
3. Il prezzo del biglietto e la remunerazione per la ricerca/acquisto devono essere presentati in modo trasparente.

§ 6 Recesso e Informazione al Consumatore

1. Per i contratti di ricerca/acquisto con i consumatori, il fornitore deve valutare autonomamente se esiste e in quale misura un diritto di recesso statutario.
2. Se il servizio deve iniziare entro un periodo di recesso esistente, il fornitore deve ottenere le dichiarazioni e i consensi statutari richiesti.
3. Una possibile scadenza del diritto di recesso e qualsiasi compensazione sono regolati esclusivamente dai requisiti statutari.
4. Il fornitore deve rendere disponibili le informazioni e le istruzioni necessarie prima della formazione del contratto.

§ 7 Commissione Ticketbande

La commissione standard per il fornitore si applica agli ordini di ricerca/acquisto.
Per i fornitori commerciali, questa è generalmente il 30 % netto del prezzo finale totale della transazione.
La base di calcolo è, in particolare:

Importo di acquisizione del biglietto + remunerazione per la ricerca/acquisto + altre spese fatturate al cliente.
Il calcolo della commissione Ticketbande sul prezzo finale totale non altera la classificazione legale delle singole componenti contrattuali tra fornitore e cliente.

§ 8 Obblighi di Prova

Ticketbande può richiedere prove appropriate per gli ordini di ricerca/acquisto, in particolare riguardo a:

• Momento dell'ordine di ricerca,
• Momento dell'acquisizione,
• Origine del biglietto,
• Prezzo di acquisto originale,
• Trasferimento del biglietto,
• Acquisizione a nome o per conto del cliente.

Ciò serve, in particolare, a distinguere un vero ordine di ricerca/acquisto da una rivendita di biglietti esistente.