Question 1

I dati relativi agli eventi riportati sul sito web differiscono da quelli di altri siti. Quali informazioni sono corrette?

Accepted Answer

Su ticketbande vengono riportate esclusivamente le informazioni (data, ora, luogo dell'evento) fornite dagli organizzatori ufficiali. Ci impegniamo costantemente per garantire l'accuratezza e l'aggiornamento dei dati, ma non possiamo garantirlo a causa del gran numero di eventi e delle modifiche dell'ultimo minuto. Pertanto, sono possibili sporadiche discrepanze.

Hai notato un errore? Contattaci in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto.

Question 2

Vorrei regalare i biglietti. Potete garantire la consegna nella data desiderata?

Accepted Answer

Purtroppo non possiamo garantire la data desiderata, poiché l'approvazione dei biglietti spetta all'organizzatore. Spesso i biglietti vengono trasferiti definitivamente solo pochi giorni prima dell'evento.
Il nostro consiglio: in alternativa, utilizza un buono regalo ticketbande per avere la massima sicurezza nella pianificazione. In caso di domande, il nostro team sarà lieto di aiutarti all'indirizzo support@ticketbande.de.

Question 3

Che cos'è esattamente una registrazione?

Accepted Answer

Se è in programma una tournée ma le date non sono ancora state confermate ufficialmente, puoi registrarti senza impegno. Ti informeremo immediatamente via e-mail non appena saranno disponibili le date e le offerte. Una registrazione non costituisce un ordine di acquisto, ma un servizio informativo per non farti perdere l'inizio della prevendita.

Question 4

Cosa si intende per mercato primario?

Accepted Answer

Il mercato primario indica la vendita diretta da parte dell'organizzatore (spesso in esclusiva tramite portali come Ticketmaster o Eventim). Poiché gli organizzatori globali sono per lo più strettamente legati a questi portali, in questo ambito vige una sorta di monopolio. Per gli eventi di alto profilo, i biglietti si esauriscono spesso in pochi minuti.

Question 5

Cosa si intende per mercato secondario?

Accepted Answer

Quando i concerti sono esauriti sul mercato primario, il mercato secondario offre la possibilità di partecipare comunque all'evento. Qui, rivenditori professionali o privati rivendono biglietti che hanno precedentemente acquistato in modo regolare. I prezzi sul mercato secondario non sono regolamentati: dipendono dall'offerta e dalla domanda. A seconda della situazione di mercato, i prezzi possono diminuire poco prima dell'evento o aumentare in caso di grande entusiasmo. Su ticketbande puoi sempre vedere in modo trasparente nel carrello se stai acquistando da un venditore commerciale o privato.

Question 6

Offrite le stesse categorie dell'organizzatore?

Accepted Answer

Non necessariamente. Non ci basiamo sulle categorie di prezzo spesso arbitrarie degli organizzatori, ma utilizziamo il nostro sistema di valutazione brevettato. Classifichiamo i posti in base alla loro qualità effettiva (visibilità, acustica, distanza). In questo modo, con ticketbande sai sempre esattamente quanto è buono il tuo posto, indipendentemente dal nome della categoria di prezzo dell'organizzatore.

Question 7

Cosa rende speciale il sistema di valutazione brevettato di ticketbande?

Accepted Answer

A differenza delle tradizionali piantine della sala, che spesso indicano solo la posizione di un settore, il nostro sistema unico e brevettato offre una valutazione oggettiva per quasi ogni singolo posto. Analizziamo fattori quali la distanza dal palco e l'angolo di visione. In questo modo puoi vedere a colpo d'occhio se un posto offre una «vista eccellente» o una «buona vista» e puoi confrontare molto meglio le diverse offerte tra loro.

Question 8

Perché la valutazione dell'angolo di visione è così importante?

Accepted Answer

Nei grandi palazzetti o stadi, un settore può trovarsi vicino al palco, ma avere un angolo di visione molto ristretto (ad esempio, lateralmente rispetto al palco). Il nostro sistema rileva immediatamente queste differenze. Valutiamo la qualità dell'angolo di visione, in modo che tu non ti accorga solo durante l'evento che le torri degli altoparlanti o parti del palco potrebbero limitare la visuale. In questo modo troverai sempre il posto con il miglior rapporto qualità-prezzo.

Question 9

Questo sistema mi aiuta anche negli stadi di grandi dimensioni?

Accepted Answer

Proprio lì è indispensabile! In strutture enormi, spesso per i tifosi è difficile valutare quanto siano lontani dall’azione. Il nostro algoritmo calcola la distanza effettiva e la qualità della visuale per ogni settore. Che si tratti della tribuna inferiore a ridosso dell’azione o della tribuna superiore con una vista panoramica perfetta, il nostro sistema di valutazione ti evita di andare a tentoni e ti mostra in modo trasparente cosa ti aspetta.

Question 10

Posso fidarmi delle recensioni quando confronto i biglietti di diversi fornitori?

Accepted Answer

Sì, assolutamente. Poiché il nostro sistema utilizza dati oggettivi e le geometrie della rispettiva sede, la valutazione è indipendente dal fornitore. Questo significa per te: hai una base di confronto neutrale. Mentre altri portali ti lasciano solo con vaghe indicazioni sui settori, ticketbande, grazie al brevetto, ti fornisce un vero e proprio aiuto decisionale affinché tu possa vivere esattamente l'esperienza live che desideri.

Question 11

Quando riceverò i miei biglietti?

Accepted Answer

La consegna dei tuoi biglietti è un processo che teniamo sotto stretta osservazione per te. Non appena l'organizzatore avrà autorizzato il trasferimento dei biglietti, i fornitori presenti sulla nostra piattaforma te li invieranno immediatamente. Tuttavia, ci sono alcuni fattori che influenzano il momento esatto in cui ciò avverrà:
* Requisiti degli organizzatori: il momento dell'emissione dei biglietti dipende dal singolo organizzatore. Soprattutto per i concerti all'estero, è ormai prassi comune che, per motivi di sicurezza, i biglietti vengano resi disponibili solo fino a due settimane prima dell'evento.
* Ricerca personalizzata dei biglietti: se ci incarichi di effettuare una ricerca specifica, il tempo necessario per procurarti i biglietti può variare a seconda della situazione di mercato e dell'esclusività dell'evento. I nostri venditori fanno comunque tutto il possibile per trovare i biglietti che desideri il più rapidamente possibile.
* Situazione di mercato e logistica: una domanda estremamente elevata o particolarità locali relative alla sede dell'evento possono talvolta ritardare leggermente il processo.
Non preoccuparti: grazie alla protezione acquirenti di ticketbande, ti garantiamo in ogni caso una consegna puntuale, in tempo per il concerto. Puoi quindi pianificare il tuo viaggio senza alcun stress!

Question 12

Devo aspettarmi costi nascosti per la spedizione?

Accepted Answer

No, da noi non ci sono brutte sorprese nel carrello! Vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia il più piacevole possibile. Per questo la spedizione dei tuoi biglietti è sempre gratuita. Ti consegniamo i biglietti direttamente a casa tua in modo sicuro e senza costi di spedizione aggiuntivi.

Question 13

Cosa succede se i miei biglietti non arrivano in tempo?

Accepted Answer

Non preoccuparti, non ti lasceremo a piedi. Ti garantiamo la consegna puntuale dei tuoi biglietti prima dell'inizio dell'evento. In questo modo potrai pianificare il tuo viaggio e il tuo soggiorno in hotel in tutta tranquillità. Se, in casi eccezionali, la consegna non fosse possibile, scatterà immediatamente la nostra garanzia di rimborso e riceverai il prezzo di acquisto completo secondo la protezione acquirenti di ticketbande in modo rapido e semplice.

Question 14

Il pagamento con carta di credito non è andato a buon fine. Cosa devo fare se il mio pagamento non è andato a buon fine?

Accepted Answer

In alcuni casi, i pagamenti con carta di credito non vanno a buon fine, ad esempio perché è stato raggiunto il limite o la carta di credito è stata bloccata. È possibile accedere al proprio account e riprovare a effettuare il pagamento, magari utilizzando un metodo di pagamento diverso. Se anche questo tentativo non va a buon fine, selezionare il bonifico bancario e trasferire il denaro sul nostro conto.

Question 15

Non ho ricevuto alcuna conferma dell'avvenuto pagamento. Cosa posso fare?

Accepted Answer

Confermiamo immediatamente ogni pagamento ricevuto tramite e-mail. Se non hai ricevuto alcun messaggio, ti preghiamo di controllare la cartella dello spam. Se non trovi nulla nemmeno lì, contatta il nostro servizio di assistenza in modo che possiamo verificare lo stato del tuo pagamento.

Question 16

È possibile pagare a rate?

Accepted Answer

In casi specifici offriamo la possibilità di pagare a rate. Tuttavia, è indispensabile concordare questa opzione con il nostro servizio di assistenza prima di effettuare l'ordine. Attenzione: qualora le rate concordate non vengano pagate entro i termini previsti, il fornitore si riserva il diritto di recedere dal contratto.

Question 17

Non voglio inserire i dati della mia carta di credito online. Quali alternative ci sono?

Accepted Answer

I pagamenti con carta di credito sono sicuri grazie alla crittografia SSL secondo gli standard più avanzati. Se desideri comunque utilizzare un altro metodo, ti offriamo il bonifico bancario, Sofortüberweisung o Google Pay. Sono disponibili anche Apple Pay e, in alcuni casi, PayPal. Seleziona semplicemente il metodo che preferisci durante la procedura d'ordine.

Question 18

Cosa succede se l'evento viene rinviato o annullato?

Accepted Answer

Rinvio: in caso di data alternativa, i tuoi biglietti mantengono di norma la loro piena validità.
Annullamento: se l'organizzatore offre un rimborso del prezzo originale, ticketbande provvederà a gestirlo per te a titolo di cortesia, a condizione che i biglietti ci pervengano tempestivamente (al più tardi 3 giorni dopo l'evento previsto). Ti preghiamo di notare che in questo caso la commissione di servizio per il servizio di intermediazione del fornitore (ad es. il costo della ricerca dei biglietti) non può essere rimborsata.

Question 19

Posso modificare successivamente il mio indirizzo di fatturazione o di consegna?

Accepted Answer

Per modificare il tuo indirizzo per gli ordini in corso, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

Question 20

Cosa fa Ticketbande con i miei dati personali?

Accepted Answer

Risposta in fare d´elaborazione..

Question 21

In che modo ticketbande garantisce l'autenticità del mio biglietto?

Accepted Answer

Con noi, la tua attesa è in buone mani! Ogni biglietto venduto tramite la nostra piattaforma viene sottoposto a un rigoroso controllo di autenticità. Inoltre, collaboriamo esclusivamente con venditori certificati e verificati. In questo modo puoi essere sicuro al 100% che il tuo biglietto sia valido e ti garantisca l'accesso senza problemi al tuo evento preferito.

Question 22

Perché acquistare i biglietti su ticketbande è particolarmente sicuro?

Accepted Answer

Perché per noi la sicurezza è un pacchetto completo. La nostra promessa di sicurezza in 6 punti ti tutela dalla scelta del posto a sedere fino all'ingresso. Ti offriamo metodi di pagamento sicuri e un'assistenza personalizzata, a tua disposizione ogni giorno. Con la nostra protezione acquirenti non acquisti solo un biglietto, ma anche la tranquillità di sapere che, in qualità di partner esperto, siamo sempre al tuo fianco.

Question 23

Non ancora ricevuto nessuna conferma del mio ordine. Da cosa dipende?

Accepted Answer

Risposta in corso d´elaborazione..

Question 24

Posso acquistare da voi biglietti per persone in sedia a rotelle o altri biglietti a prezzo ridotto?

Accepted Answer

I biglietti per persone in sedia a rotelle sono disponibili in settori specifici presso le sedi degli eventi. 
Se desideri acquistare un posto per persone in sedia a rotelle o altri biglietti a prezzo ridotto, ti preghiamo di rivolgerti direttamente all'organizzatore dell'evento.

Domande frequenti

Non trovi quello che cerchi?

Impostazioni Cookie

Cookie Necessari

Cookie Analitici

Cookie di Marketing