Aiuto

Come principio potete ordinare tutti i tipi di biglietti di tutto il mondo, seguendo la procedura:

Sulla nostra pagina principale www.ticketbande.it o sotto il link “Concerti“ trovi gli artisti e gli eventi, che potrai ordinare biglietti a prezzi fissi. Generalmente questi sono i concerti o eventi sportivi già esauriti. Ulteriori informazioni come il luogo dell’evento, categoria e settori, prezzi etc… li troverai clikkando la freccia gialla accanto al nome dell’artista. Clikkando su “Prossimamente“ trovi gli eventi e concerti per i quali biglietti non sono ancora disponibili, di questi puoi prenotare i biglietti senza obbligo e senza costi aggiuntivi oltre la normale procedura.

Accesso/Registrazione
Per semplificare la procedura d’ordine, potete creare un profilo prima di acquistare (si può acquistare anche senza necessariamente registrarsi). Il vostro nominativo e indirizzo per i successivi ordini saranno memorizzati nel nostro archivio. Con l’ausilio del vostro indirizzo email e password potrete acquistare agevolmente e veloce. Per registrare un nuovo profilo, siete pregati di clikkare su “Nuovo Profilo“ e compilate tutti i campi obbligatori contraddistinti dall’asterisco *.

Sicurezza dati
Laprotezione die dati sensibili personali dei vostri ordini si basa sulla relazione di fiducia tra voi e Ticketbande. Ci impegniamo a non traferire i vostri dati a terzi, tranne quando è necessario al fine di portare a buon fine le procedure dovute. I dati di accesso del cliente sono archiviati per semplificare le procedure. Potrete rettificare e cambiare i vostri dati in qualsiasi momento.

Procedura d‘ordine
Inserite il numero di biglietti desiderati nella finestrella sotto il campo “Quantità“ e clikkate sull’icona del carrello della spesa. I dati del carrello della spesa restano in memoria per 10 minuti. Potrete continuare ad acquistare tutti gli altri biglietti e servizi che desiderate. Se volete acquistarli immediatamente basta clikkare sul pulsante “Continua“ e inserire i vostri dati e controllare l’ordine. Compilate accuratamente i campi preposti e poi clikkate su “Invia Ordine“. Questo rende effettivo il vostro ordine. Riceverete una email di conferma ricezione e riepilogo ordine ma non è definitivo, ricevete la conferma in una successiva email. Quest’ultima email vi conferma l’ordine e la certezza che i vostri biglietti saranno immediatamente spediti appena riceveremo il pagamento secondo la modalità da voi scelta. In seguito riceverete anche la fattura dell‘ordine.

Ulteriori costi
In caso di urgenza vi raccomandiamo il pagamento in contanti o la spedizione di Voucher, per questo vi invitiamo a contattarci via email a: info@ticketbande.it. Per questa spedizione espressa è richiesto il supplemento di 3 euro. Perfavore accertatevi che i biglietti che desiderate sono disponibili, richiedete prima conferma perchè solo in quel caso la spedizone espressa è permessa. La spedizione include anche un supplemento per diritti di 5 euro. La spedizione sarà sotto forma di raccomandata. Se desiderate anche assicurare la spedizione siete pregati di contattarci e comunicarcelo in tempo, questo servizio comporterà altri 3 euro.

Se avete delle richieste particolari per concerti ed eventi non presenti sul nostro sito, vi preghiamo di comunicarcelo per email: info@ticketbande.it Oppure prenotare qualsiasi biglietto di eventi imminenti.

Problemi con la procedura d‘ordine
1. L’ordine non può essere evaso:
Per ordinare i biglietti su ticketbande.it è necessario avere abilitato “Javascript“ nel vostro programma di navigazione (controllate sotto la dicitura: “Strumenti“ e “Opzioni internet“). La presenza di Firewall può complicare la procedura di acquisto, specie se è attivo il blocco degli script in programmi come Norton . Ad ogni modo le versioni più recenti dei programmi di navigazione hanno risolto questo problema. Altre cause di problemi nel procedere l’ordine sono dovuti a dati inseriti errati. Se vedete un’asterisco rosso * accanto ad un campo inserimento dati significa che sussiste un errore e va rettificato in maniera corretta altrimenti l’ordine non può essere inviato. Non dimenticate di accettare sia i termini e condizioni che l’informativa sul prezzo die biglietti, spuntando le due caselline relative.

2. Improvvisamente il carrelo è vuoto
I biglietti nel vostro carrello sono riservati a voi soltanto e non disponibili ad altri clienti, ma questo ha un limite di tempo di 10 minuti, trascorso tale tempo il carrello si svuota automaticamente, permettendo ad altri clienti di acquistarli. Questo per evitare il blocco di biglietti per lungo tempo da parte di clienti che non procedono all’acquisto.

Informazioni sul diritto di revoca
I biglietti dei concerti ed eventi perdono completamente il loro valore quando il concerto/evento ha avuto luogo, di conseguenza la restituzione o conversione dei biglietti non è possibile da quanto stabilito a § 312 b, 6 BGB, non sussiste diritto di revoca.